Artestile Saloni – Caso studio
Il cliente è un’azienda di parrucchiere ed estetica con 3 saloni disposti a Nettuno, Anzio e Latina.
Si è rivolto a noi per migliorare la sua presenza online, aumentare l’interazione e i follower sui social e accompagnarlo costantemente nella crescita dei saloni.
Quando abbiamo iniziato a lavorare con Artestile, i profili social di Latina e Nettuno erano già avviati mentre quello di Anzio è stato aperto in occasione dell’inaugurazione del salone.
Stato dei profili prima del nostro intervento
Punti deboli del progetto
- La bio non era ottimizzata
- Il profilo del salone di Nettuno era utilizzato personalmente dal proprietario, con post e storie della sua vita privata
- Le storie in evidenza non venivano utilizzato
- Il feed non era armonico
- Non venivano raccontati i servizi del salone ma solo rappresentati tramite foto
- Non si sfruttavano tutti i contenuti di Instagram
- Venivano pubblicati pochi post non era sfruttano al massimo
- Le pagine google my business dei profili non venivano aggiornate non era stato creato il sitoweb messo a disposizione da google e le informazioni non erano aggiornate
Quale è stato il nostro compito?
Per il cliente abbiamo strutturato un progetto di digitalizzazione dell’azienda andando a lavorare su più canali quali: facebook, instagram, google e ottimizzazione dei processi interni di relazione con la clientela.
L’obiettivo del lavoro è stato quello di:
- creare una presenza online costante e in linea con la filosofia del salone
- Aumento del pacchetto clienti
- Aumento della fidelizzazione del cliente
In pochi mesi i profili sono cresciuti e i follower sono divenuti più attivi.
Grazie all’utilizzo delle stories siamo riusciti a convertire i follower in clienti; con la realizzazione dei reel abbiamo aumentato la conoscenza dei saloni e con le campagne abbiamo lavorato sulla raccolta contatti di nuove clienti con una percentuale di conversione del 30%.
Le parole del cliente
